PBX Virtual: 5 Tips Para Aprovechar Sus Ventajas.

Si tienes un sistema telefónico en la nube o un PBX Virtual, es importante asegurarte de que esté configurado y optimizado correctamente y aquí te presentamos algunos consejos para mejorar la eficiencia de tu sistema de telefonía IP y aprovechar al máximo sus capacidades.
1. Configura adecuadamente tu sistema PBX Virtual:
En primer lugar, asegúrate de que tu sistema esté configurado de manera óptima revisando las opciones de enrutamiento de llamadas, configuración de voicemail, integraciones con otras herramientas, etc.
En definitiva, una configuración adecuada te permitirá ahorrar tiempo y energía al optimizar las comunicaciones y aumentar la productividad.
2. Aprovecha la integración con otras herramientas:
En segundo lugar, la integración con otras herramientas como correo electrónico, calendarios, CRM o Whatmas. De hecho, estas integraciones puede mejorar la productividad y eficiencia en la gestión de tus comunicaciones, por ejemplo, cuando recibes una llamada, puedes mostrar automáticamente la información de contacto del cliente en tu CRM.
3. Personaliza tus opciones de llamada:
Siguiendo con los tips, aprovecha las opciones de personalización de llamada que te brinda tu PBX Virtual, por ejemplo: configurando opciones como “marque 1 para soporte técnico” o “marque 2 para ventas”, de manera que quienes llaman puedan ser dirigidos rápidamente al departamento que necesiten.
4. Usa la grabación de llamadas:
Así mismo, la grabación de llamadas puede ser muy útil en situaciones en las que necesitas recordar detalles importantes de una conversación, o en caso de disputas o reclamos. En nuestro sistema Planta Telefonica.com cuentas con un portal dedicado a ordenar, alojar, reproducir y ordenar las grabaciones de llamadas entrantes y salientes de su planta telefónica.
5. Establece horarios y reglas:
Por ultimo, si trabajas en un negocio con horarios específicos de atención al cliente, asegúrate de que tus opciones de telefonía IP estén configuradas de acuerdo a estos horarios, por otra parte también puedes configurar tu sistema, de tal modo que las llamadas se enruten a un buzón de voicemail o a un número de emergencia cuando tu negocio está cerrado los fines de semana.
En síntesis, recuerda que una buena configuración y optimización de tu sistema de telefonía IP puede mejorar la eficiencia de tus comunicaciones y aumentar la productividad de tu negocio. Si necesitas más información sobre nuestros servicios, no dudes en visitar nuestro sitio web en PlantaTelefonica.com: https://www.plantatelefonica.com/
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