PIDALO Software especializado en toma de pedidos telefónicos
PBX virtual ahora toma sus pedidos para despacho a domicilio
¿Alguna vez ha realizado una llamada telefónica para hacer un pedido a domicilio en un lugar donde usualmente llama y le preguntan de nuevo su número telefónico, dirección, nombre etc.? Es un poco molesto ¿verdad?
Que maravilloso sería llamar a una empresa para realizar un pedido y que al contestar nos saluden por nuestro nombre, recuerden cuál fue nuestro ultimo pedido por si deseamos repetirlo e incluso que nos realicen sugerencias de otros productos acorde a nuestras preferencias de consumo, y mejor aun, no tener que repetir la dirección que siempre damos para el envío del domicilio.
PIDALO es mucho más que un software para gestión de domicilios, es una poderosa herramienta dotada de inteligencia artificial capaz de realizar análisis de hábitos de consumo y predecir el mejor momento para contactar a su cliente y sugerir un nuevo pedido. Es decir, puede generar nuevas ventas por sí solo.
PIDALO es una nueva plataforma integrada a Planta Telefónica, especializada en la toma de pedidos telefónicos para su posterior despacho a domicilio; aplica para cualquier negocio de productos y/o servicios a domicilio. Promete optimizar la toma de ordenes, realizar nuevas ventas y fidelizar los clientes. En cuanto el operador atiende la llamada, identifica plenamente al cliente, sus ordenes más recientes, sus preferencias e incluso predice su nuevo pedido. De esta manera se simplifica la toma de la orden al tiempo que se fideliza al cliente reconociéndole en el mismo instante en que se le contesta.
Algunas de las ventajas/beneficios del nuevo software para toma de pedidos telefónicos:
Ventajas | Beneficios |
| Reconocimiento automático del cliente en cuanto se contesta la llamada se obtiene su nombre, dirección, teléfono, etc. | No será necesario preguntar de nuevo la información del cliente en cada pedido. Podemos saludar/interactuar con el cliente por nombre propio. Ahora un operador tomará aprox. el doble de pedidos. (Normalmente más del 50% del tiempo de llamada se gasta en la toma de información básica del cliente) |
| Identificación de pedidos recientes realizados por el cliente, predicción por IA del posible nuevo pedido. | Se puede generar un nuevo pedido con un solo click teniendo en cuenta un pedido anterior. Fidelización del cliente. Podemos sorprender al cliente con sugerencias basadas en sus propias preferencias de consumo. |
| Generación de preventas según hábitos de consumo. | Generar nuevas ventas a través del seguimiento de los pedidos realizados por el cliente. |
Si desea mayor información del sistema click aquí.
Comentarios